GARANTÍA

PLADECONS otorga una garantía de 1 año por defectos de fabricación en sus revestimientos, celosías y elementos decorativos, contado desde la fecha de entrega del producto.

La garantía se limita exclusivamente a la entrega de un producto igual o similar, según disponibilidad de producción vigente de PLADECONS. No aplica devolución de dinero, desarrollo de productos especiales ni cobertura de costos asociados.

La garantía no incluye transporte, carga, descarga, traslados, instalación, reinstalación, materiales de instalación, retiro, mano de obra, acabados decorativos aplicados al producto, pintura, sellado, impermeabilización, mantenimiento, adecuaciones de obra ni otros costos directos o indirectos asociados.

PLADECONS no cubre garantías por daños ocasionados durante el transporte realizado por terceros externos a la empresa. Una vez entregado el producto al cliente, transportista, cooperativa, empresa de carga o mensajería externa, la responsabilidad por manipulación, estiba, carga, traslado, descarga, golpes, roturas, pérdidas, humedad o cualquier daño ocurrido durante el transporte corresponderá exclusivamente al cliente y/o al operador de transporte contratado.

Cuando la instalación sea ejecutada por terceros, la responsabilidad técnica por la colocación, fijación, adherencia, nivelación, juntas, acabados y comportamiento del producto en obra corresponderá exclusivamente al instalador, constructor, contratista, fiscalizador o responsable técnico de la obra.

La garantía no cubre daños derivados de causas externas al producto, incluyendo incendios, inundaciones, movimientos estructurales, asentamientos, vibraciones, sismos, terremotos, humedad, filtraciones, salinidad, ambientes corrosivos, deficiente impermeabilización, exposición química, mala instalación, manipulación inadecuada, intervención de terceros o condiciones propias de la obra.

Toda solicitud de garantía deberá presentarse por escrito dentro del plazo establecido, adjuntando factura o documento de compra, fecha de entrega, fotografías del producto antes de la instalación y descripción del inconveniente. PLADECONS podrá revisar únicamente la información documental recibida para confirmar si el caso corresponde a la garantía del producto, sin que esto implique obligación de inspección presencial, visita técnica, traslado, diagnóstico en obra ni reconocimiento automático de garantía.

PLADECONS se reserva el derecho de modificar las características, especificaciones o presentación de sus productos sin previo aviso.